سياسة الخصوصية

مقدمة

نرحب بك في منصتنا (يشار إليها فيما يلي بـ «نحن» أو «المنصة»). تشمل المنصة التطبيقات المحمولة والبرامج المكتبية والموقع الرسمي وأي ميزات أو خدمات أخرى نقدمها حالياً أو قد نقدمها لاحقاً (يشار إليها مجتمعة بـ «الخدمات»). نولي خصوصيتك أهمية كبيرة ونسعى لحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه (يشار إليها فيما يلي بـ «هذه السياسة») كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند وصولك إلى الخدمات أو استخدامها، بما في ذلك المواقع أو المنصات المرتبطة بهذه السياسة.

تشرح هذه السياسة ما يلي:

• أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية جمعها؛
• كيفية استخدام المعلومات الشخصية والأساس القانوني لذلك؛
• كيفية مشاركة المعلومات ومع من؛
• حقوقك بموجب القوانين المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من قوانين حماية البيانات؛
• كيفية حماية المعلومات ومدة الاحتفاظ بها.

بمجرد وصولك إلى الخدمات أو استخدامها، يُعتبر أنك قد اطلعت على هذه السياسة ووافقت عليها. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمات. لا تنطبق هذه السياسة على منتجات أو خدمات أو مواقع أو محتوى تابع لأطراف ثالثة (يشار إليها فيما يلي بـ «خدمات الطرف الثالث»). تخضع تلك الخدمات لسياسات خصوصية خاصة بها؛ يرجى مراجعتها قبل الاستخدام.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية، بما في ذلك ما تقدمه أنت، وما يُجمع تلقائياً، وما نتلقاه من مصادر أخرى.

كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات لتشغيل المنصة والخدمات وتقديمها وإدارتها وتوفير الميزات وتأمين الحسابات وتنفيذ وإنفاذ والامتثال لشروط الاستخدام. الأغراض تشمل على سبيل المثال:

• التحقق من أهليتك وعمرك لاستخدام الخدمات بشكل قانوني.
• تقديم وتشغيل وصيانة الخدمات، بما في ذلك الوظائف الأساسية ووظائف الحساب.
• معالجة طلبات المنتجات أو الخدمات أو الميزات أو الدعم أو المعلومات، والاستجابة للأعطال وإجراء التحليل والاختبار والبحث والإحصاءات والاستبيانات وجمع الملاحظات وغيرها من العمليات الداخلية.
• عرض أو توصية أو إبراز محتواك لمستخدمين آخرين وفق إعداداتك وتصميم المنصة.
• تقديم اتصالات ضرورية بشأن الخدمات أو الشروط أو السياسات.
• تقديم دعم العملاء والرد على الأسئلة والطلبات والشكاوى والملاحظات.
• معالجة المدفوعات والمبيعات والعروض الترويجية والمشتريات والاشتراكات والاستردادات ووظائف دعم المستخدم ذات الصلة.
• حماية المنصة والمجتمع وحقوق ومصالحنا والشركات التابعة والمستخدمين والجمهور.
• إنفاذ الشروط والسياسات والوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.
• مراجعة وتحليل محتوى المستخدم والبيانات الوصفية ذات الصلة لاكتشاف التحقيق في الوقاية من انتهاكات السياسة.
• أغراض إضافية أُعلنت عند الجمع، أو بموافقتك، أو أخرى يسمح بها القانون المعمول به.

كيفية مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشاركها مع أطراف ثالثة للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة وضمن ما يسمح به القانون المعمول به. قد تشمل الجهات:

حقوقك وخياراتك

يمكنك عادةً عرض معلومات ملفك الشخصي وتعديلها بعد تسجيل الدخول. يمكنك إدارة عناصر تحكم إضافية للخصوصية من الإعدادات. وفقاً لمحل إقامتك والقوانين المعمول بها، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول والاطلاع: طلب التأكد مما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها.
• حق التصحيح: طلب تصحيح معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.
• حق المحو («الحق في النسيان»): في ظروف معينة، طلب حذف معلوماتك الشخصية مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية.
• حق تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في حالات معينة.
• حق نقل البيانات: عندما يكون ذلك ممكناً تقنياً، الحصول على نسخة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آلياً وطلب نقلها إلى متحكم آخر.
• سحب الموافقة: عند الاعتماد على الموافقة، سحبها في أي وقت دون الإخلال بقانونية المعالجة قبل السحب.
• الانسحاب من البيع والإعلان المخصص: بموجب القانون المعمول به، الحق في الاعتراض على بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية أو استخدامها في إعلان سلوكي عبر السياقات.
• الحق في الاعتراض: في بعض الحالات، الاعتراض على المعالجة، بما في ذلك للتسويق المباشر.
• الحق في تقديم شكوى: إذا اعتقدت أن حقوق الخصوصية انتهكت، تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

للاستفسارات حول هذه الحقول أو كيفية ممارستها، يرجى التواصل عبر kf_toolapp@outlook.com. نستجيب للطلبات وفقاً للقوانين المعمول بها.

أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة ومناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف أو التعديل أو التدمير غير المصرح به. مع ذلك، لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بالكامل، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق أثناء نقلك للمعلومات عبر الخدمات؛ يقع ذلك على مسؤوليتك.

لحماية معلوماتك، استخدم كلمة مرور قوية، ولا تشاركها مع الآخرين، ولا تستخدم نفس كلمة المرور لمواقع أو حسابات أخرى.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات بشكل عام طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق أغراض جمعها، بما في ذلك تقديم الخدمات. قد نحتفظ بها لفترة أطول عند الضرورة للوفاء بالالتزامات القانونية أو لإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

بعد إنهاء استخدامك للخدمات، قد نحتفظ بالمعلومات بشكل مجمّع أو مجهول. كما قد نحتفظ بها ضمن النطاق المعقول اللازم للامتثال القانوني وحل النزاعات والدعاوى وتنفيذ العقود.

القُصّر

الخدمات غير موجهة لمن دون 13 عاماً (أو الحد الأدنى المعادل في منطقتك). إذا اعتقدت أننا نحتفظ بمعلومات شخصية لطفل دون هذا العمر، يرجى التواصل معنا عبر kf_toolapp@outlook.com.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر بسبب تغيّر ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. عند إجراء تغييرات جوهرية سنُعلمك عبر إشعارات داخل الخدمات أو بوسائل معقولة أخرى. يشير تاريخ «آخر تحديث» أعلى السياسة إلى تاريخ سريان التغييرات.

يرجى مراجعة هذه السياسة بانتظام. استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان السياسة المحدّثة يُعد موافقة على الشروط المعدّلة. إذا لم توافق، يرجى التوقف عن استخدام الخدمات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية، يرجى التواصل عبر kf_toolapp@outlook.com.

نسعى للرد على طلبات الخصوصية خلال 15 يوماً بعد التحقق من هويتك. قد نطلب معلومات إضافية للطلبات المعقدة. إذا اعتقدت أننا عالجنا معلوماتك الشخصية بما يخالف هذه السياسة أو القانون، يرجى التواصل معنا أولاً؛ سنراجع الأمر ونستجيب بأسرع ما يمكن معقولاً. لا يحد ذلك من حقك في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات أو السعي لسبل انتصاف أخرى بموجب شروط الخدمة والقانون المعمول به.