Política de privacidade

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

Introdução

Boas-vindas à nossa plataforma (doravante "nós", "nosso" ou "a plataforma"), que inclui aplicativos móveis, software de desktop, o site oficial e quaisquer outros recursos ou serviços que oferecemos agora ou no futuro (em conjunto, os "serviços"). Valorizamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade (a "política") descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa ou utiliza os serviços, incluindo sites ou plataformas vinculados a esta política.

Esta política descreve:

quais tipos de informações pessoais coletamos e como;
como usamos suas informações pessoais e a base legal;
como e com quem compartilhamos informações;
seus direitos sob a legislação aplicável, incluindo o GDPR e outras leis de proteção de dados;
como protegemos as informações e por quanto tempo as retemos.

Ao acessar ou usar os serviços, você reconhece e aceita esta política. Se não concordar, não utilize os serviços. Esta política não se aplica a produtos, serviços, sites ou conteúdos de terceiros ("serviços de terceiros"), regidos por políticas próprias; recomendamos revisá-las antes do uso.

Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações: as que você nos fornece, as coletadas automaticamente e as obtidas de outras fontes.

Informações que você nos fornece

Ao interagir com os serviços, você pode nos fornecer voluntariamente dados pessoais, incluindo:

Dados de cadastro: ao criar uma conta, podemos coletar nome de usuário, senha, data de nascimento (se aplicável), e-mail e/ou telefone.
Conteúdo do usuário: coletamos conteúdo que você cria, envia, gera ou compartilha pelo serviço, incluindo perfil (apelido, avatar), conteúdo gerado pelo usuário, imagens, prompts e outros materiais.
Dados de pagamento: para serviços pagos, usamos processadores terceiros que podem coletar dados de cartão ou outras informações financeiras. Não armazenamos o número completo do cartão, mas podemos manter confirmações de transação conforme obrigações legais e contábeis.
Comunicações: quando você nos contata por e-mail, chat ou outros canais para suporte, feedback ou consultas, coletamos o conteúdo das mensagens e dados relacionados.
Pesquisas e promoções: com seu consentimento, podemos coletar informações ao participar de pesquisas, estudos, campanhas ou eventos.

Informações coletadas automaticamente

Ao usar os serviços, inclusive sem criar conta, podemos coletar automaticamente informações sobre seu dispositivo e padrões de uso, por exemplo:

Dados técnicos e do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, agente de usuário, operadora, fuso horário, identificadores do dispositivo (incluindo publicitários), modelo, sistema operacional, tipo de rede e resolução de tela.
Dados de uso: páginas ou conteúdos visualizados, duração da interação, horários, rotas de navegação, cliques, buscas e URL de referência.
Localização: podemos estimar localização aproximada (país, região ou cidade) a partir do IP ou outros sinais de rede. Usamos para proteger a conta (ex.: detectar logins anômalos), aplicar configuração regional, cumprir requisitos legais e melhorar a experiência. Com sua permissão, podemos coletar localização precisa para recursos baseados em localização.
Cookies e tecnologias similares: usamos cookies, IDs móveis e tecnologias afins para operar e otimizar o serviço, oferecer recursos e melhorar a experiência. Você pode gerenciá-los ou desativá-los no navegador ou dispositivo.

Informações de outras fontes

Se você se cadastra ou acessa com conta de terceiros (ex.: Apple ou Google), podemos receber deles seu nome de usuário, dados públicos do perfil e outras informações que você autorizar. Também podemos compartilhar com provedores terceiros dados limitados para autenticação e vinculação de contas (ex.: ID do app, token de acesso, URL de referência).

Como usamos as informações

Podemos usar as informações para operar, prestar, manter e gerenciar a plataforma e os serviços, habilitar recursos, proteger sua conta e cumprir nossos termos. Entre as finalidades:

Verificar elegibilidade e idade para uso lícito do serviço.
Fornecer, operar e manter o serviço, incluindo funções principais e de conta.
Atender solicitações de produtos, serviços, suporte e informações; realizar operações internas como resolução de incidentes, análise, testes, pesquisa, estatísticas, pesquisas e melhoria do serviço.
Exibir, recomendar ou promover seu conteúdo a outros usuários conforme sua configuração e o design da plataforma.
Comunicar-nos com você, inclusive avisos sobre o serviço, termos ou políticas.
Oferecer atendimento ao cliente e responder a consultas, solicitações, reclamações e comentários.
Gerenciar pagamentos, promoções, compras, assinaturas, reembolsos e suporte relacionado.
Proteger a plataforma e a comunidade e os direitos e interesses legítimos nossos, de afiliadas, usuários e do público.
Fazer cumprir termos e políticas e satisfazer obrigações legais e regulatórias.
Detectar, investigar e prevenir abusos, fraude ou atividades ilícitas, incluindo revisão de conteúdo e metadados.
Usar as informações para finalidades adicionais divulgadas na coleta, com seu consentimento ou quando permitido por lei.

Base legal

Quando o GDPR ou outras leis de proteção de dados forem aplicáveis, tratamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases:

Execução do contrato: para celebrar, executar e gerenciar os termos do serviço (criação e gestão de conta, prestação do serviço, pagamentos ou assinaturas, entrega de conteúdo e resposta a consultas).
Consentimento: quando exigido por lei ou para recursos opcionais (ex.: e-mails de marketing, pesquisas, acesso a dados do dispositivo como localização precisa). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Obrigação legal: para cumprir requisitos fiscais, contábeis, responder a solicitações legítimas de autoridades, verificação de identidade (fraude, sanções, PLD quando aplicável) e direitos do titular.
Interesse legítimo: quando necessário para interesses legítimos nossos ou de terceiros que não prevaleçam sobre seus direitos, ex.: segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria do serviço, medição de engajamento, personalização não invasiva e análise interna, com salvaguardas ou consentimento quando cabível.
Interesses vitais (excepcional): em situações urgentes de risco grave.
Reclamações legais: para estabelecer, exercer ou defender reclamações legais.
Outras bases permitidas: quando a lei local previr bases adicionais, aplicaremos e informaremos quando cabível.

Como compartilhamos as informações

Não vendemos suas informações pessoais. Contudo, podemos compartilhá-las com terceiros para as finalidades descritas nesta política e quando permitido por lei, incluindo as seguintes categorias de destinatários.

Provedores de serviços ou parceiros comerciais

Trabalhamos com provedores e parceiros confiáveis para operar, melhorar e dar suporte ao serviço, ex.: processadores de pagamento, hospedagem e nuvem, análise, e parceiros de publicidade ou marketing dentro do permitido por lei e sua configuração. Eles estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas em nosso nome e de acordo com esta política.

Grupo empresarial

Podemos compartilhar informações dentro do nosso grupo (filiais, controladora e afiliadas sob controle comum) para operar e otimizar o serviço, melhorar produtos, relatórios internos e planejamento. Se estiverem em outros países, aplicamos garantias para transferências internacionais quando cabível.

Cumprimento legal

Podemos divulgar informações a autoridades, reguladores ou tribunais quando acreditarmos de boa-fé ser necessário cumprir a lei, processos legais ou solicitações válidas; fazer cumprir termos; detectar fraude ou problemas de segurança; proteger direitos, propriedade ou segurança; ou em relação a reclamações legais.

Venda ou fusão

Em operações corporativas (fusão, aquisição, venda de ativos, financiamento, reestruturação, falência etc.), as informações podem ser transferidas. Exigiremos do receptor o respeito a esta política ou proteção equivalente.

Com seu consentimento

Com seu consentimento ou instruções, podemos compartilhar informações com terceiros para outras finalidades. Quando a lei exigir, obteremos consentimento explícito.

Transferências internacionais

Os dados podem ser armazenados e processados fora do seu país de residência. Atualmente podemos usar servidores seguros em Hong Kong e provedores ou afiliadas em outros países. Para transferências transfronteiriças, cumprimos a legislação aplicável e aplicamos garantias adequadas. Se você acessa do EEE, Reino Unido ou Suíça e os dados são transferidos para países sem decisão de adequação, usamos, entre outras, as cláusulas contratuais tipo da Comissão Europeia (e anexos do Reino Unido ou outras ferramentas aprovadas) complementadas por medidas técnicas e organizacionais.

Seus direitos e opções

Você pode revisar e atualizar grande parte das informações de perfil após fazer login. Outros controles de privacidade estão disponíveis nas configurações. Conforme sua localização e a lei aplicável, você pode ter direito a:

Acesso e confirmação: solicitar confirmação de se tratamos seus dados e obter uma cópia.
Retificação: solicitar correção de dados inexatos ou incompletos.
Exclusão ("direito ao esquecimento"): em determinados casos, solicitar a eliminação, sujeito a obrigações legais ou contratuais.
Limitação: solicitar restrição do tratamento em certas circunstâncias.
Portabilidade: quando tecnicamente possível, receber seus dados em formato estruturado e de uso comum e solicitar transmissão a outro controlador.
Retirar o consentimento: se o tratamento for baseado em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Opor-se a venda e publicidade direcionada: conforme a lei aplicável, opor-se à venda ou troca de dados ou ao uso em publicidade comportamental entre contextos.
Oposição: em alguns casos, opor-se ao tratamento, inclusive marketing direto.
Reclamações: apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

Para exercer esses direitos ou esclarecer dúvidas, escreva para kf_toolapp@outlook.com. Responderemos de acordo com a lei aplicável.

Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso, uso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Contudo, a transmissão pela internet não é totalmente segura e não podemos garantir segurança absoluta das informações transmitidas; qualquer transmissão é por sua conta e risco.

Pedimos que use senhas robustas, não as compartilhe com ninguém e não reutilize a mesma senha em outros sites ou contas.

Retenção

Retemos as informações pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletadas, inclusive prestação do serviço. Em alguns casos, podemos retê-las por mais tempo por obrigações legais ou para estabelecer, exercer ou defender reclamações legais.

Após deixar de usar o serviço, podemos reter informações agregadas ou anonimizadas. Também podemos manter o razoavelmente necessário para cumprir a lei, resolver disputas e fazer cumprir acordos.

Menores

O serviço não é direcionado a menores de 13 anos (ou idade mínima equivalente em sua jurisdição). Se acredita que coletamos dados de menor abaixo dessa idade, entre em contato com kf_toolapp@outlook.com.

Atualizações da política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Alterações substanciais serão comunicadas por avisos no serviço ou outros meios razoáveis. A data de "última atualização" no topo indica quando as alterações entram em vigor.

Recomendamos revisar a política periodicamente. Se continuar usando o serviço após a data de vigência de uma versão atualizada, você aceita os termos revisados. Se não concordar, deve deixar de usar o serviço.

Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política ou nossas práticas de privacidade, escreva para kf_toolapp@outlook.com.

Nosso objetivo é responder a solicitações relacionadas à privacidade em até 15 dias após verificar sua identidade; solicitações complexas podem exigir informações adicionais. Se considerar que tratamos dados de forma incompatível com esta política ou a lei, entre em contato conosco primeiro. Revisaremos e resolveremos sua consulta com a maior celeridade possível. Isso não limita seu direito de apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados (ex.: no EEE, Reino Unido ou Suíça) nem de buscar outros recursos conforme a lei ou procedimentos de resolução de disputas de nossos termos.