गोपनीयता नीति

परिचय

हमारे प्लेटफ़ॉर्म में आपका स्वागत है (आगे «हम», «हमारा» या «प्लेटफ़ॉर्म»), जिसमें मोबाइल ऐप्स, डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर, आधिकारिक वेबसाइट और कोई अन्य सुविधा या सेवा शामिल है जो हम अभी या भविष्य में प्रदान करते हैं (सामूहिक रूप से «सेवाएँ»)। हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति («नीति») बताती है कि जब आप सेवाओं तक पहुँचते हैं या उनका उपयोग करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करते हैं, जिसमें इस नीति से जुड़ी साइटें या प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं।

यह नीति बताती है:

• हम किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और कैसे;
• हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं और कानूनी आधार क्या है;
• हम जानकारी कैसे और किसके साथ साझा करते हैं;
• लागू कानून के तहत आपके अधिकार, जिसमें GDPR और अन्य डेटा संरक्षण कानून शामिल हैं;
• हम जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं और कितने समय तक रखते हैं।

सेवाओं तक पहुँचकर या उनका उपयोग करके आप इस नीति को स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं तो सेवाओं का उपयोग न करें। यह नीति तृतीय-पक्ष उत्पादों, सेवाओं, साइटों या सामग्री («तृतीय-पक्ष सेवाएँ») पर लागू नहीं होती, जो अपनी नीतियों द्वारा शासित होती हैं; उपयोग से पहले उन्हें पढ़ने की सलाह दी जाती है।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं: वह जो आप हमें देते हैं, स्वचालित रूप से एकत्र की जाती है, और अन्य स्रोतों से प्राप्त होती है।

हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं को संचालित, प्रदान, बनाए रखने और प्रबंधित करने, सुविधाएँ सक्षम करने, आपके खाते की सुरक्षा करने और हमारी शर्तों को पूरा करने के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। उद्देश्यों में शामिल हैं:

• सेवा के वैध उपयोग के लिए पात्रता और आयु सत्यापित करना।
• सेवा प्रदान, संचालन और रखरखाव, जिसमें मुख्य और खाता कार्य शामिल हैं।
• उत्पाद, सेवा, सहायता और सूचना अनुरोधों को पूरा करना; घटनाओं का समाधान, विश्लेषण, परीक्षण, अनुसंधान, आँकड़े, सर्वे और सेवा सुधार जैसे आंतरिक संचालन।
• आपकी सेटिंग्स और प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन के अनुसार अन्य उपयोगकर्ताओं को आपकी सामग्री दिखाना, अनुशंसित करना या प्रचारित करना।
• आपके साथ संवाद, जिसमें सेवा, शर्तों या नीतियों के बारे में सूचनाएँ शामिल हैं।
• ग्राहक सहायता और प्रश्न, अनुरोध, शिकायतों और टिप्पणियों का उत्तर।
• भुगतान, प्रचार, खरीदारी, सदस्यता, धनवापसी और संबंधित सहायता का प्रबंधन।
• प्लेटफ़ॉर्म और समुदाय तथा हमारे, सहयोगियों, उपयोगकर्ताओं और जनता के वैध अधिकारों और हितों की सुरक्षा।
• शर्तों और नीतियों का प्रवर्तन और कानूनी विनियामक दायित्वों को पूरा करना।
• दुरुपयोग, धोखाधड़ी या अवैध गतिविधियों का पता लगाना, जाँच करना और रोकना, जिसमें सामग्री और मेटाडेटा की समीक्षा शामिल है।
• एकत्रण के समय खुलासे किए गए अतिरिक्त उद्देश्यों, आपकी सहमति से या जहाँ कानून अनुमति दे वहाँ जानकारी का उपयोग।

हम जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। फिर भी हम इस नीति में वर्णित उद्देश्यों और जहाँ कानून अनुमति दे वहाँ तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं, जिसमें निम्न प्रकार के प्राप्तकर्ता शामिल हैं।

आपके अधिकार और विकल्प

लॉग इन के बाद आप अधिकांश प्रोफ़ाइल जानकारी की समीक्षा और अपडेट कर सकते हैं। अतिरिक्त गोपनीयता नियंत्रण सेटिंग्स में उपलब्ध हैं। आपके स्थान और लागू कानून के अनुसार आपको निम्न अधिकार हो सकते हैं:

• पहुँच और पुष्टि: यह पुष्टि करने का अनुरोध कि क्या हम आपके डेटा संसाधित करते हैं और प्रति प्राप्त करना।
• सुधार: गलत या अधूरी जानकारी सुधारने का अनुरोध।
• मिटाना («भूलने का अधिकार»): कुछ परिस्थितियों में कानूनी या अनुबंधात्मक दायित्वों के अधीन मिटाने का अनुरोध।
• प्रतिबंध: कुछ परिस्थितियों में संसाधन सीमित करने का अनुरोध।
• पोर्टेबिलिटी: तकनीकी रूप से संभव होने पर संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने योग्य प्रारूप में डेटा प्राप्त करना और दूसरे नियंत्रक को स्थानांतरण का अनुरोध।
• सहमति वापसी: यदि संसाधन सहमति पर आधारित है, किसी भी समय वापस लेना; वापसी से पहले की वैधता अप्रभावित।
• बिक्री और लक्षित विज्ञापन से बाहर: लागू कानून के अनुसार डेटा बिक्री/साझाकरण या संदर्भों के बीच व्यवहारिक विज्ञापन से बाहर।
• आपत्ति: कुछ मामलों में संसाधन पर आपत्ति, जिसमें प्रत्यक्ष विपणन शामिल है।
• शिकायतें: डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत दर्ज करना।

इन अधिकारों का प्रयोग या प्रश्नों के लिए kf_toolapp@outlook.com पर लिखें। हम लागू कानून के अनुसार उत्तर देंगे।

डेटा सुरक्षा

हम अनधिकृत पहुँच, उपयोग, खुलासा, परिवर्तन या विनाश से व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर प्रसारण पूर्णतः सुरक्षित नहीं है और हम प्रसारित जानकारी की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते; कोई भी प्रसारण आपके जोखिम पर है।

कृपया मजबूत पासवर्ड उपयोग करें, किसी के साथ साझा न करें, और अन्य साइटों या खातों पर समान पासवर्ड न दोहराएँ।

धारण

हम जानकारी उन उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक रखते हैं जिनके लिए उसे एकत्र किया गया था, जिसमें सेवा प्रदान करना शामिल है। कुछ मामलों में हम कानूनी दायित्वों या कानूनी दावों को स्थापित, लागू करने या बचाव के लिए अधिक समय तक रख सकते हैं।

सेवा उपयोग बंद करने के बाद हम एकत्रित या अनाम डेटा रख सकते हैं। हम कानून का पालन, विवाद समाधान और समझौतों के प्रवर्तन के लिए उचित रूप से आवश्यक सीमा तक भी जानकारी बनाए रख सकते हैं।

नाबालिग

सेवा 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों (या आपके क्षेत्राधिकार में न्यूनतम समान आयु) के लिए नहीं है। यदि आपको लगता है कि हमने उस उम्र से कम बच्चे का डेटा एकत्र किया है, तो kf_toolapp@outlook.com पर संपर्क करें।

नीति अपडेट

हम अपनी प्रथाओं, तकनीक, कानूनी आवश्यकताओं या अन्य कारकों में परिवर्तन को दर्शाने के लिए इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन सेवा में सूचनाओं या अन्य उचित साधनों से संप्रेषित किए जाएँगे। शीर्ष पर «अंतिम अपडेट» तिथि बताती है कि परिवर्तन कब प्रभावी होते हैं।

हम नियमित रूप से नीति की समीक्षा करने की सलाह देते हैं। अपडेटेड संस्करण की प्रभावी तिथि के बाद सेवा का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति है। यदि सहमत नहीं हैं तो सेवा उपयोग बंद करें।

संपर्क

इस नीति या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में प्रश्न या चिंताओं के लिए kf_toolapp@outlook.com पर लिखें।

हम आपकी पहचान सत्यापित करने के बाद 15 दिनों के भीतर गोपनीयता से संबंधित अनुरोधों का उत्तर देने का लक्ष्य रखते हैं; जटिल अनुरोधों के लिए अतिरिक्त जानकारी आवश्यक हो सकती है। यदि आप मानते हैं कि हमने इस नीति या कानून के अनुरूप डेटा संसाधित नहीं किया, पहले हमसे संपर्क करें। हम जल्द से जल्द समीक्षा और उत्तर देंगे। यह डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत दर्ज करने (जैसे ईईए, यूके या स्विट्ज़रलैंड में) या हमारी शर्तों में विवाद समाधान और लागू कानून के तहत अन्य उपचार खोजने के आपके अधिकार को सीमित नहीं करता।